ក្នុងយុគសម័យពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញមានប្រសិទ្ធភាព ក្លាយជាចំណុចសំខាន់សម្រាប់ការរស់រានរបស់អាជីវកម្ម។ ដំណើរការបញ្ជាទិញយឺត និងមានកំហុសជាច្រើន មិនត្រឹមតែធ្វើអោយអតិថិជនខកចិត្តទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប៉ះពាល់ផ្ទាល់ដល់ប្រាក់ចំណូល និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អាជីវកម្មផងដែរ។
តាមរបាយការណ៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅវៀតណាម សហគ្រាសតូច និងមធ្យមអាចទទួលការបញ្ជាទិញរាប់រយរហូតដល់ពាន់ក្នុងមួយថ្ងៃ។ គ្រាន់តែមានកំហុសបញ្ចូលទិន្នន័យតិចតួច ឬការដឹកជញ្ជូនយឺត អាចធ្វើឱ្យបាត់បង់អតិថិជនប្រចាំ និងបាត់បង់អត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការប្រកួតប្រជែង។
ដូច្នេះ តើយ៉ាងដូចម្តេច ដើម្បីដំណើរការបញ្ជាទិញបានលឿន និងកាត់បន្ថយកំហុសបញ្ចូលទិន្នន័យ? នេះជាបញ្ហាដែលអ្នកលក់រាយ សហគ្រាសលូជីស្ទិក និងក្រុមហ៊ុនអេឡិចត្រូនិកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
បញ្ហាទូទៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ
បញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃងាយមានកំហុស៖ នៅពេលបុគ្គលិកត្រូវវាយបញ្ចូលព័ត៌មានរាល់អ្វី ដោយស្លឹកកំហុសអក្សរ ឬកំហុសអាសយដ្ឋានតែមួយ អាចនាំឱ្យការដឹកជញ្ជូនខុស ឬបាត់បង់បាន។
ដំណើរការយឺតនៅពេលបញ្ជាទិញច្រើន៖ នៅរដូវកាលបុណ្យ ឬពេលមានកម្មវិធីបញ្ចុះតម្លៃធំ ដំណើរការដោយដៃភាគច្រើនលើសសមត្ថភាព ធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូនយឺត។
ពិបាកត្រួតពិនិត្យស្តុក៖ ប្រសិនបើព័ត៌មានស្តុកមិនធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលាពិត អាចនាំឱ្យលក់លើស ឬខ្វះទំនិញ ប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងបង្កើនចំណាយ។
ខ្វះការតភ្ជាប់រវាងផ្នែកផ្សេងៗ៖ គណនេយ្យ ឃ្លាំង និងសេវាកម្មអតិថិជនគ្មានប្រព័ន្ធរួម បណ្ដាលឱ្យប្រសិទ្ធភាពកិច្ចសហការទាប។
អត្ថប្រយោជន៍នៃការដាក់ OMS (Order Management System)
ដំណើរការបញ្ជាទិញលឿនឡើង 50%៖ ពីការទទួលការបញ្ជាទិញដល់ការបញ្ជាក់ ដំណើរការទាំងមូលត្រូវបានស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ។
កាត់បន្ថយកំហុសបញ្ចូលទិន្នន័យអតិបរមា៖ ព័ត៌មានពីឆានែលលក់ (វេបសាយ បណ្ដាញពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក បណ្ដាញសង្គម) ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មស្វ័យប្រវត្តិ មិនចាំបាច់វាយបញ្ចូលដោយដៃ។
សមកាលកម្មស្តុកពេលវេលាពិត៖ ប្រព័ន្ធតភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយឃ្លាំង បង្ហាញចំនួនទំនិញនៅសល់បានត្រឹមត្រូវ ជៀសវាងការលក់លើស។
តាមដានស្ថានភាពការបញ្ជាទិញបានងាយស្រួល៖ ផ្នែកទាំងអស់ចាប់ពីសេវាកម្មអតិថិជនដល់ដឹកជញ្ជូន អាចចូលប្រើទិន្នន័យរួមបានភ្លាមៗ។
បញ្ចូលការលក់ច្រើនឆានែល៖ OMS អាចតភ្ជាប់ជាមួយ Shopee, Lazada, Tiki និងវេបសាយផ្ទាល់ ដើម្បីគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញកណ្ដាលបានប្រសិទ្ធភាព។
ដំណោះស្រាយបន្ថែមដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព
-
ដាក់ WMS (Warehouse Management System) ដើម្បីគ្រប់គ្រងឃ្លាំងស្វ័យប្រវត្តិ និងបង្កើនដំណើរការទំនិញ។
-
ប្រើ TMS (Transportation Management System) ដើម្បីរៀបចំផ្លូវដឹកជញ្ជូនប្រសើរ និងកាត់បន្ថយចំណាយដឹកជញ្ជូន។
-
ប្រើប្រាស់បារកូដ និង QR code ដើម្បីស្កេនទំនិញបានលឿន និងត្រឹមត្រូវ។
ជំហានសំខាន់សម្រាប់អនុវត្ត
-
វាយតម្លៃតម្រូវការបច្ចុប្បន្ន៖ កំណត់ចំនួនការបញ្ជាទិញមធ្យម ឆានែលលក់សំខាន់ និងចំណុចដែលជាបញ្ហាក្នុងដំណើរការបច្ចុប្បន្ន។
-
ជ្រើស OMS សមស្រប៖ ជ្រើសប្រព័ន្ធដែលអាចពង្រីកបាន ងាយស្រួលតភ្ជាប់ជាមួយឆានែលលក់ និងសមស្របនឹងទំហំអាជីវកម្ម។
-
បណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិក៖ ធានាឱ្យក្រុមការងារយល់ដឹងអំពីវិធីប្រើប្រព័ន្ធ និងប្រើប្រាស់មុខងារស្វ័យប្រវត្តិឲ្យបានពេញលេញ។
-
តាមដាន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពជាបន្តបន្ទាប់៖ ប្រើរបាយការណ៍ និងផ្ទាំងត្រួតពិនិត្យ ដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព និងកែប្រែបានទាន់ពេល។
សន្និដ្ឋាន៖
ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញមិនមែនគ្រាន់តែជាជំហានទទួល និងដឹកជញ្ជូនទំនិញទេ ប៉ុន្តែជាខួរក្បាលនៃសកម្មភាពអាជីវកម្មទាំងមូល។ ការវិនិយោគក្នុងប្រព័ន្ធ OMS អាចជួយឱ្យអ្នកដំណើរការបញ្ជាទិញបានលឿន កាត់បន្ថយកំហុសបញ្ចូលទិន្នន័យ ពង្រឹងបទពិសោធន៍អតិថិជន និងបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងយ៉ាងចាំបាច់។ ចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃនេះ ដើម្បីអាជីវកម្មរបស់អ្នកនាំមុខក្នុងយុគសម័យអេឡិចត្រូនិកដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស!
